Termos de uso
Bem-vindo(a)! Ao adquirir nossos serviços de modelagem de busto para impressão 3D, você concorda com os termos e condições abaixo. Esta política tem o objetivo de garantir transparência, proteção e uma ótima experiência para ambas as partes.
Direitos Autorais e Uso da Imagem
As imagens e dados enviados pelo cliente serão utilizados exclusivamente para a produção do modelo contratado, com total respeito à privacidade e à legislação vigente.
O cliente declara possuir os direitos legais sobre as imagens ou autorizações de uso de imagem de terceiros representados (em caso de retratos de outras pessoas).
Os modelos produzidos são de uso exclusivo do cliente, e não serão divulgados ou reutilizados sem autorização expressa por escrito.
Entrega e Formatos
O modelo será entregue em formato .STL, .OBJ ou outro combinado previamente, prontos para impressão 3D.
O prazo de entrega varia conforme a complexidade do busto, com média de 8 a 14 dias úteis após o recebimento completo do material necessário.
O cliente será informado de cada etapa do processo, com direito a 1 (uma) revisão gratuita antes da finalização.
Revisões e ajustes
Ajustes estéticos e pequenos detalhes podem ser solicitados dentro de 5 dias úteis após a entrega.
Revisões adicionais fora do escopo inicial ou após o prazo poderão ser cobradas à parte.
Não são considerados como revisão gratuita: mudança de rosto, pose, estilo artístico ou envio de novas referências após o início da modelagem.
Cancelamento e Reembolso
O cliente pode cancelar o pedido até 24 horas após o pagamento para reembolso integral.
Cancelamentos após esse período terão reembolso parcial, de acordo com o estágio do trabalho:
25% concluído: reembolso de 75%
50% ou mais concluído: reembolso de até 30%
Após entrega final: não há reembolso
Em caso de não cumprimento dos prazos por nossa parte (sem aviso ou justificativa), o cliente terá direito a reembolso integral.
Privacidade e segurança
Todas as informações e arquivos enviados são tratados com sigilo e não serão compartilhados com terceiros.
Seus dados estão protegidos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Atendimento
Nosso atendimento está disponível de segunda a sábado, das 9h às 18h.
O prazo para resposta é de até 48h úteis.
